주행중 리셋(꺼졌다켜졌함)증상 > FAQ

본문 바로가기

고객센터

CUSTOMER

공지사항
FAQ
1:1 고객문의
고객센터
FAQ

주행중 리셋(꺼졌다켜졌함)증상

페이지 정보

작성자 관리자 작성일14-04-17 16:51 조회4,359회 댓글0건

본문

최근 특정모델(BP-200 / HDL-800T)의 주행중 리셋증상관련하여 아래와같이 증상과 해결방안에 대하여 공지하오니 
 
제품사용하시는데 불편함이 없기 바랍니다,
 
--- 아  래 ---
1. 증상 : 주행중 리셋(기기가 꺼졌다 켜졌다하는 반복현상)
2. 원인 : 크게 2가지 원인으로 원인 확인후 고객님의 상황에따라 대처 요망
  
2-1) SD카드내의 에러데이터
   블랙박스는 SD카드내 쓰고, 지우기를 반복하면서 SD카드내 에러(쓰레기데이터)데이터를 생성할 수 있습니다. 따라서, 정기적인 포맷을 권장합니다,
   허나, 특정 에러데이터가 SD카드에 발생시 기기에서 포맷이 되기전에 기기가 꺼지는 원인으로 포맷을 진행 할 수 없는 상황이 발생됩니다.
   이는 제품의 업그레이드를 통해 개선이 가능합니다. 
   고객센터-자료실-V4.4버젼의 업그레이드를 통해 위와같은 에러데이터를 최소화한 소프트업그레이드를 통해 개선이 가능합니다,
   공지사항의 업그레이드 방법을 참조하셔서 진행하시면 됩니다.
 
2-2) DC CUT(저전압)에 따른 리셋 현상
   해당 블랙박스에는 저전압모니터링 기능이 내장되어 있습니다. 즉, 주차시 저전압으로 인한 밧데리 방전을 차단하는 기능입니다.
   이는 설정된 값이하로 전원이 공급될시 블랙박스의 전원을 차단하여 밧데리 소모를 막는 제어시스템입니다,
   일반적으로 차량의 주행중에는 저전압의 현상이 발생하기는 힘드나 최근 일부차량(특정차량아님-원인파악안됨)에서 주행중 DC CUT으로
   불규칙하게 기기가 리셋되는 현상이 발생하고 있습니다,
   확인결과, 주행중이라하더라도 전기를 많이 소모하는 야간주행시 특히 많이 발생하고 있으며 그원인은 라이트/히터/브레이크/엑셀등 조작에따른 
   일시적인 전기부족으로 발생하는걸로 파악되고 있습니다,
   따라서, 고객님이 주행중 LCD창에(LCD창 좌측하단- 201212241200AM DC CUT)이라 표시되거나 촬영영상을 확인시 화면 좌측상단에
   CD CUT라는 문구가 확인되면서 리셋되는 증상이 이에 해당되는 증상입니다,
   본 문제 발생시 게시판이나 고객센터(1544-4587)에 문의하시어 적절한 조치를 받으시면 됩니다.
 
 
 
위와같은 문제 발생시 고객님의 제품사용 원인을 파악후 그에따른 적절한 대응 조치를 권장합니다,
감사합니다,